Håndtering af support sager for Data & More compliance løsning
Følgende issues kan kunden selv svare på:
- Se om en bruger har fået en rapport
- Gensende link til brugerne hvis brugeren ikke kan finde sin rapport
- Se alle compliance analytics grafer
- Se hvilke kilder er tilsluttet
- Se om en brugers data er scannet fuldt igennem
For alle andre tekniske spørgsmål skriv til: support@dataandmore.com
Eksempler på tekniske spørgsmål til support@dataandmore.com
- Et link virker ikke
- En rapport åbner ikke
- Generelt alt der kan tænkes at have en teknisk karakter
For generelle spørgsmål under implementeringen, kontakt venligst jeres Customer Success-team medlem, der arbejder med jer.
Bag support@dataandmore.com er der et ticket system, hvor alle tickets logges og håndteres dagligt og vi vender tilbage hurtigst muligt.